Einrichtungsservice - Komplett-Service
Zum Bestellen scrollen Sie bitte bis ganz nach untenDas Einrichtungsservice - wir nennen es auch oft Komplettservice, da der Shop dabei komplett eingerichtet wird - ist gerade am Anfang, wenn Sie mit Ihrem Shop starten möchten, sehr empfehlenswert.
Das Service haben wir ins Leben gerufen, als sich herauskristallisiert hat, dass das Erlernen des Umgangs mit einem neuen Shopkonstrukt für Viele ein sehr mühsamer und vor allem sehr zeitraubender Prozess ist und dadurch viele Shops auf der Strecke geblieben sind. Das Service stellt eine extrem kostengünstige Alternative zum Selbststudium dar.
Vor allem die angebotene Schulung über ein Fernwartungsprogramm sollte für Sie einen besonderen Wert darstellen.
Bei der Schulung verbinden wir uns mit Ihrem Bildschirm und teilen uns eine Maus mit Ihnen.
Dabei zeigen wir Ihnen direkt an Ihrem Bildschirm und an Ihrem Shop den korrekten Umgang mit CPLoaded, auch wenn wir kilometerweit voneinander entfernt sind.
Zur mündlichen Kommunikation verwenden wir das (kostenlose) Programm "Skype", das eine (kostenlose) Sprechverbindung zwischen 2 Computern über ein Headset ermöglicht. Ein Telefongespräch ist natürlich auch möglich, jedoch heisst das wiederum, dass Sie (und wir) in einer Hand immer das Telefon halten müssen.
Ein Headset mit Mikrofon ist in jedem Fachhandel erhältlich und kostet je nach Qualität meist zwischen 8 und 20 Euro
Die Schulung wird von mir (Christoph Plucinski) persönlich durchgeführt. Ich lege besonderen Wert darauf, dass Sie die vermittelten Inhalte nicht nur sehen, sondern auch verstehen und die gezeigten Aktionen auch in Zukunft selbst reproduzieren können.
Es soll also nicht nur ein "Berieseln" sein, sondern vielmehr ein aktives Gespräch, in dem Sie die für Sie besonders wertvolle Funktionen zur Sprache bringen und ich diese mit Ihnen gemeinsam durchgehe. Gerne können auch Sie im fortgeschrittenen Stadium die Kontrolle der Maus übernehmen und ich verfolge Ihre Aktionen mit und unterbreche erst bei einem Fehler. Damit möchte ich zum Ausdruck bringen, dass es für die Schulung keinen fixen Rahmen gibt, Sie bestimmen grossteils selbst mit, welche Themengebiete wir durchgehen werden.
Dauer der Schulungen: Da bei einer Dauer von mehr als 1 bis 1.5 h meist nicht mehr viel "hängenbleibt", teilen wir die gesamte Schulung auf 2-3 Sessions zu je maximal 1 bis 1.5 h. Wir lassen uns zwischen den einzelnen Schulungen einige Tage Zeit, damit Sie die Funktionen auch selbst ausprobieren können und haken dann wieder bei Ihrem aktuellen Wissensstand ein. Die Gesamtdauer der Schulungen liegt bei geschätzten 3-5 h (personenabhängig).
Die Einrichtung des Shops können wir ebenfalls in der Schulung durchgehen, damit Sie auch gleich sehen, wo die Einstellungen vorzunehmen sind. Das Einpflegen Ihrer Texte wie AGBs, Versandkosteninformationen, Impressum, usw. gehört genauso dazu wie das Abklären und Einrichten der Versand- und Zahlungsmodalitäten. Es werden viele Möglichkeiten geboten, ich berate Sie bei der Wahl der richtigen Module. Die Einrichtung von suchmaschinentechnischen Einstellungen übernehme ich. Abhängig von den Fähigkeiten des Servers, schalte ich diejenigen Funktionen ein, die möglich sind.
Für das Layout (Design) Ihres Shops sollten Sie mir einige Webseiten zeigen, die Ihnen gefallen, dann kann ich (auch mit Ihnen gemeinsam) anhand der Beispiele das Layout des Shops gestalten.
Beinhaltet sind natürlich auch alle weiteren kleinen Einstellungen, die im Shop getätigt werden müssen, die hier nicht mehr erwähnt werden. Kurz und bündig gesagt: Ihr Shop sollte nach der Einrichtung verkaufsfertig dastehen.
Hinweis zu Skype und Teamviewer, sollten Sie Sicherheitsbedenken haben - vor allem, wenn es um die Kontrolle eines Computers geht oder die Geheimhaltung von Dateien: Diese Programme wurden nicht geschaffen, um einen anderen Computer zu kontrollieren, sondern lediglich, um eine Sprechverbindung (bei Skype) oder eine visuelle Verbindung (bei teamviewer) herzustellen. Das Programm Teamviewer liefert nur die Bildschirmwiedergabe, es ist auch nicht möglich, im Nachhinein nochmal eine Verbindung ohne Ihre Zustimmung herzustellen, da Teamviewer nach jeder Session eine neue Verbindungs-ID und ein neues Kennwort generiert, die allein nur Ihnen angezeigt werden.
Das angezeigte Kennwort müssen Sie uns bei jeder Verbindung neu ansagen, damit wir uns verbinden können.
Sollten trotzdem weiterhin Bedenken bestehen, können Sie uns eine Software nennen, die Sie verwenden möchten, allerdings sollte die Software so wie teamviewer kostenlos, leicht zu installieren und vor allem auch leicht zu handhaben sein. Komplizierte Installationen einer Viewer-Software lehnen wir ab.
Nochmal kurz zusammengefasst:
Das Einrichtungsservice sieht ein Komplett-Service vor, beinhaltet sind:
- Schulung per Remote-Sitzung an Ihrem eigenen Bildschirm. (Dauer: personenabhängig ca. 3-5 h)
- Einrichtung Ihres Shops:
- Einpflegen Ihrer Texte wie AGBs, Versandkosteninformationen, usw.
- Einrichtung aller Zahlungs- und Versandmodule gemäss Ihren Vorgaben.
- Wir stellen Ihre ersten Produkte oder gleich ganze Produktlisten (live mit Ihnen über teamviewer) ein
- Einrichtung eines Grund-Layouts (Design).
- Suchmaschinenrelevante Einstellungen
- Und alle weiteren dazugehörigen Einstellungen, wie EMail-Texte, Anzeigeeinstellungen, usw.
- Kurz gesagt: alles, was Ihnen einen sofortigen Start ermöglicht.
